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分领域解决方案,直击痛点

围绕政务事务、民生服务、数字化办公三大领域,我们把 AI × SI 能力嵌入真实业务流程。每个方案都回答三个问题:解决什么问题、怎么落地、带来什么结果。

场景化设计分阶段落地效果可量化驻场交付
方案索引13 项 · 3 域
我们的方法

从场景出发,而非从技术出发

每个政府的业务形态、数据基础与法规环境各不相同。我们坚持先驻场调研、后设计,按场景价值与实施难度排定优先级,小步快跑、快速验证——第一个项目通常 3 个月内就能看到可量化的效果。

驻场调研先行按价值排优先级3 个月见效
01 / GOVERNMENT AFFAIRS

政务事务

面向机关运行核心环节。共同痛点:审批积压、文稿耗时、政策查找难。

01

智能审批与核准

痛点

审批材料人工逐份审,材料不齐来回补,办理时限压力大。

做法

申请材料智能预审、要素自动核验、审批意见辅助生成。

成效

预审环节的缩短幅度、一次性受理率由试点期双方共同测量,审批人员把时间用在真正需要判断的件上。

关键能力材料完整性预审要素自动核验审批意见辅助生成
/solutions/intelligent-review查看方案详情
02

公文智能写作

痛点

写材料占掉大量工时,格式规范反复改,新人上手慢。

做法

依据行文规范与历史文稿辅助起草、校对与排版,覆盖各类公文文种。

成效

初稿耗时与格式退回率由试点期双方共同测量,新人也能写出合格的公文。

关键能力多文种模板体系行文规范校对历史文稿学习
/solutions/ai-document-drafting查看方案详情
03

政策解读与匹配

痛点

政策文件多、更新快,工作人员答不准,群众企业听不懂。

做法

政策文件结构化解析,自动匹配适用对象与办理条件,支持主动推送。

成效

政策咨询一口清,符合条件的企业和居民第一时间收到通知,政策兑现率上升。

关键能力政策结构化解析条件自动匹配精准主动推送
/solutions/policy-matching查看方案详情
04

督查督办智能化

痛点

任务靠人工跟踪催办,进度不透明,滞后事项发现晚。

做法

任务自动分派、进度智能跟踪、滞后自动预警,督办报告一键生成。

成效

督办事项逾期率下降,领导层随时掌握进展,督办人员从「催办员」变成「分析师」。

关键能力任务智能分派进度跟踪预警督办报告生成
/solutions/smart-supervision查看方案详情
05

值班与应急助手

痛点

突发情况翻预案、打电话层层问,首报信息又慢又散。

做法

应急预案与处置知识随取随用,事件情况报告一键成稿。

成效

应急响应提速,事件报告规范完整,值班人员遇到突发不慌乱。

关键能力应急知识问答处置流程引导事件报告成稿
/solutions/duty-emergency-assistant查看方案详情
02 / PUBLIC SERVICES

民生服务

面向企业与群众办事全流程。共同痛点:热线打不进、办事问不清、政策找不到。

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01

热线智能体

痛点

咨询量大人手少,高峰期打不进电话,坐席培训成本高。

做法

智能问答分流常见咨询、工单自动分派、办理小结自动生成,坐席实时辅助。

成效

常见问题即问即答、高峰不打烊,坐席人均处理量上升,新坐席上岗周期缩短。

关键能力智能问答分流工单智能分派坐席实时辅助
/solutions/hotline-ai-agent查看方案详情
02

服务门户智能导办

痛点

群众看不懂事项列表,不知道办什么、带什么材料、去哪里办。

做法

情形引导式问答,精准匹配办理事项、材料清单与办理路径。

成效

「问一次就知道怎么办」,窗口重复咨询量下降,一次性办结率上升。

关键能力情形引导问答事项精准匹配材料清单生成
/solutions/portal-smart-guidance查看方案详情
03

惠企政策精准匹配

痛点

政策多而散,企业不知道自己符合哪些,部门也不知道该推给谁。

做法

企业画像与政策标签自动匹配,政策红利主动推送,申报提醒及时送达。

成效

政策触达从「企业找政策」变成「政策找企业」,申报数量与兑现率同步上升。

关键能力企业画像构建政策标签匹配申报主动提醒
/solutions/business-policy-matching查看方案详情
04

社区治理助手

痛点

基层人少事多,政策口径常变化,网格员答复口径不统一。

做法

社区知识库与常见问题智能应答,网格员移动端随时查询。

成效

居民问题当场答准,基层负担切实减轻,答复口径统一规范。

关键能力社区知识问答网格移动支持常见问题闭环
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03 / DIGITAL OFFICE

数字化办公

面向机关日常运转。共同痛点:知识散落各处、报表靠人拼、会议纪要没人写。

01

智能办公助手

痛点

找文件、写材料、排日程,杂事占满工作时间。

做法

日程安排、文档处理、信息检索一体化智能助理,随问随答。

成效

信息一问即得,日常事务性工作大幅压缩,工作人员专注核心业务。

关键能力智能日程管理文档智能处理全域信息检索
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02

政务知识管理

痛点

制度文件、业务经验散落在各科室和个人电脑里,人走经验走。

做法

制度文件、业务经验、历史案例沉淀为可问答的组织知识资产,答案带出处。

成效

常用问题有统一出处可查,新人独立上手更快,组织经验持续沉淀。

关键能力多源知识汇聚RAG 可追溯问答知识运营看板
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03

数字员工(AI + RPA)

痛点

跨系统录数据、做报表、对账目,重复但出错就要返工。

做法

跨系统数据填报、汇总、核对自动执行,异常自动预警并转人工。

成效

7×24 小时不间断执行,报表当天自动生成,人力从录入岗转向分析岗。

关键能力跨系统自动化7×24 稳定执行异常预警转办
/solutions/digital-workers查看方案详情
04

智能会议与纪要

痛点

会议记录靠人听人写,决议事项会后无人跟踪。

做法

语音转写、议题跟踪、纪要自动生成,会议决议自动进入督办流程。

成效

纪要会后即出,决议事项闭环跟踪,会议时间反而缩短。

关键能力语音实时转写议题智能跟踪纪要自动生成
/solutions/smart-meetings-minutes查看方案详情
落地方法

我们如何保障落地效果

不是交付一套系统,而是交付一支驻场团队加上一套可持续运转的能力。

01

场景先行

从高频、刚需、易验证的场景切入,第一个项目就见效,快速建立信心。

02

指标共定

效率、准确率、满意度等指标与您共同确认,写进合同,验收有据可查。

03

安全随行

私有化部署与权限分级贯穿全程,安全评审先于功能上线,满足当地数据法规。

04

驻场运营

工程师驻场交付,上线后知识补全、效果调优、培训赋能持续在场,能力常用常新。

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