值班与应急助手
应急预案与处置知识随取随用，事件情况报告一键成稿。
应急知识问答处置流程引导事件报告成稿
Government Affairs政务事务
方案概述
痛点
突发情况翻预案、打电话层层问，首报信息又慢又散。
做法
应急预案与处置知识随取随用，事件情况报告一键成稿。
成效
应急响应提速，事件报告规范完整，值班人员遇到突发不慌乱。
典型周期
首个场景通常 3 个月内进入可验收状态
验收方式
指标双方共定并写入合同，按里程碑验收
交付方式
工程师驻场交付，上线后持续运营支持
关键能力
应急知识问答
处置流程引导
事件报告成稿
建议试点验证的指标
试点验证指标
以下指标建议在试点期内双方共同量测，实测数据以验收报告为准。
| 指标 | 度量口径 |
|---|---|
| 预审时效 | 材料从受理到出具预审意见的时长 |
| 一次性受理率 | 材料齐全、无需补正的受理占比 |
| 文稿产出效率 | 初稿成稿时间与修改轮次 |