모든 정부는 업무 형태, 데이터 기반, 법규 환경이 다릅니다. 우리는 현장 조사를 먼저 하고 설계는 그 다음이라는 원칙을 지키며, 시나리오 가치와 실시 난이도에 따라 우선순위를 정하고, 작은 단계로 빠르게 검증합니다. 첫 번째 프로젝트는 통상 3개월 이내에 정량화 가능한 효과를 확인할 수 있습니다.
기관 운영의 핵심 단계를 대상으로 합니다. 공통된 고충: 심사 적체, 문서 작성 시과, 정책 검색 어려움.
심사 서류를 사람이 한 건씩 검토하고, 서류가 미비하면 오가는 일이 반복되며, 처리 기한 압박이 큽니다.
신청 서류의 지능형 예심, 요소 자동 검증, 심사 의견 작성 지원.
예심 단계의 단축 폭과 일괄 접수율은 파일럿 기간 동안 양측이 공동 측정하며, 심사 인력은 진짜 판단이 필요한 건에 시간을 씁니다.
문서 작성에 업무 시간이 많이 들고, 서식 규정을 반복해서 수정하며, 신규 인력의 적응이 느립니다.
행정 서식 규정과 과거 문서를 바탕으로 초안 작성, 교정, 편집을 지원하며 각종 공문 문종을 포괄합니다.
초안 소요 시간과 서식 반려율은 파일럿 기간 동안 양측이 공동 측정하며, 신규 인력도 합격 수준의 공문을 작성할 수 있습니다.
정책 문서가 많고 업데이트가 빠르며, 담당자는 정확히 답하지 못하고 주민과 기업은 이해하기 어렵습니다.
정책 문서를 구조화하여 해석하고, 적용 대상과 처리 조건을 자동 매칭하며, 능동적 푸시를 지원합니다.
정책 문의에 한 번에 답하고, 조건에 부합하는 기업과 주민이 곧바로 통보받아, 정책 집행률이 상승합니다.
업무 추적과 독촉이 사람에 의존하고, 진척이 불투명하며, 지연 사항을 늦게 발견합니다.
업무 자동 배분, 진척 지능형 추적, 지연 자동 알림, 독촉 보고서 원클릭 생성.
독촉 사항의 기한 초과율이 감소하고, 리더십은 언제든지 진척을 파악하며, 독촉 인력은 '독촉자'에서 '분석가'로 바뀝니다.
돌발 상황에서 매뉴얼을 뒤지고 전화로 계속 문의하며, 최초 보고 정보가 느리고 분산됩니다.
비상 대응 매뉴얼과 처리 지식을 즉시 활용하고, 사건 상황 보고서를 원클릭으로 작성합니다.
비상 대응 속도가 높아지고, 사건 보고서가 규격에 맞춰 완비되며, 당직 인력도 돌발 상황에 당황하지 않습니다.
기업과 주민의 민원 처리 전 과정을 대상으로 합니다. 공통된 고충: 핫라인이 들어가지 않고, 민원이 불명확하며, 정책을 찾을 수 없습니다.
상담량은 많고 인력은 부족하여 혼잡 시간대에는 전화가 들어가지 않고, 상담원 교육 비용이 높습니다.
일반 상담의 지능형 Q&A 분류, 티켓 자동 배분, 처리 소명 자동 생성, 상담원 실시간 지원.
자주 묻는 질문은 즉시 답하고 혼잡 시간에도 멈추지 않으며, 상담원 1인당 처리량이 상승하고 신규 상담원의 적응 기간이 단축됩니다.
주민은 민원 목록을 이해하지 못하고, 무엇을 처리해야 할지, 어떤 서류를 지참해야 할지, 어디로 가야 할지 모릅니다.
상황 기반 안내식 Q&A로 처리 사항, 서류 목록, 처리 경로를 정확히 매칭합니다.
한 번 물으면 어떻게 하는지 알게 되어, 창구 재상담이 감소하고 일괄 처리율이 상승합니다.
정책이 많고 흩어져 있어 기업은 자신에게 해당하는 정책을 모르고, 부서도 누구에게 안내해야 할지 모릅니다.
기업 프로필과 정책 태그를 자동 매칭하고, 정책 혜택을 능동적으로 푸시하며, 신청 리마인더를 적시에 전달합니다.
정책 도달이 '기업이 정책을 찾는' 것에서 '정책이 기업을 찾는' 것으로 바뀌고, 신청 건수와 집행률이 동시에 상승합니다.
현장 인력은 적고 일은 많으며, 정책 해석이 자주 바뀌고, 그리드 인력의 답변이 일관되지 않습니다.
지역사회 지식베이스와 자주 묻는 질문의 지능형 답변, 그리드 인력이 모바일에서 언제든 조회.
주민의 질문에 그 자리에서 정확히 답하고, 현장 부담이 실질적으로 경감되며, 답변 기준이 통일됩니다.
기관의 일상 운영을 대상으로 합니다. 공통된 고충: 지식이 여기저기 흩어지고, 보고서는 사람이 조립하며, 회의록은 아무도 쓰지 않습니다.
파일 찾기, 문서 작성, 일정 배정. 잡무가 업무 시간을 가득 채웁니다.
일정 관리, 문서 처리, 정보 검색을 하나로 통합한 지능형 어시스턴트로 언제든 답합니다.
정보는 한 번 물으면 얻고, 일상의 사무 업무가 대폭 축소되어, 직원은 핵심 업무에 집중합니다.
제도 문서와 업무 경험이 각 과와 개인 PC에 흩어져 있어, 사람이 떠나면 경험도 떠납니다.
제도 문서, 업무 경험, 과거 사례를 Q&A 가능한 조직 지식 자산으로 축적하며, 답에는 출처가 부착됩니다.
자주 묻는 질문에는 통일된 출처가 있어, 신규 인력의 독립 적응이 빨라지고 조직의 경험이 지속적으로 축적됩니다.
시스템 간 데이터 입력, 보고서 작성, 대조 작업. 반복적이지만 실수하면 다시 해야 합니다.
시스템 간 데이터 입력, 집계, 대조를 자동 실행하고, 이상은 자동 알림 후 수동 처리로 전환합니다.
7×24시간 중단 없이 실행하고, 보고서는 당일 자동 생성되며, 인력은 입력 직에서 분석 직으로 전환됩니다.
회의 기록은 사람이 듣고 쓰는 것에 의존하고, 회의 후 결의 사항은 아무도 추적하지 않습니다.
음성 전환, 안건 추적, 회의록 자동 생성. 회의 결의 사항이 자동으로 독촉 절차에 들어갑니다.
회의록은 회의 직후에 나오고, 결의 사항은 완결까지 추적되며, 회의 시간이 오히려 단축됩니다.
시스템을 한 번 납품하는 것이 아니라, 현장 팀과 지속적으로 운영되는 역량을 함께 납품합니다.
고빈도, 필수, 검증하기 쉬운 시나리오부터 시작하여 첫 번째 프로젝트에서 효과를 내고 빠르게 신뢰를 구축합니다.
효율, 정확률, 만족도 등의 지표를 귀 기관과 공동으로 확인하고 계약서에 명기하여 검수 근거를 분명히 합니다.
프라이빗 배포와 권한 단계 구분을 전 과정에 관통하여, 보안 심사는 기능 출시에 선행하고 현지 데이터 법규를 충족합니다.
엔지니어가 현장에서 납품하고, 출시 후 지식 보완, 효과 튜닝, 교육 지원이 지속되어 역량이 늘 새롭게 유지됩니다.
귀 기관의 업무 현황과 가장 골치 아픈 세 가지를 알려 주시면, 시나리오 우선순위 제안을 무료로 제공합니다.
1 업무일 이내 회신