기업 대상 정책 정밀 매칭
기업 프로필과 정책 태그를 자동 매칭하고, 정책 혜택을 능동적으로 푸시하며, 신청 리마인더를 적시에 전달합니다.
기업 프로필 구축정책 태그 매칭신청 능동 리마인더
Public Services민생 서비스
솔루션 개요
고충
정책이 많고 흩어져 있어 기업은 자신에게 해당하는 정책을 모르고, 부서도 누구에게 안내해야 할지 모릅니다.
방법
기업 프로필과 정책 태그를 자동 매칭하고, 정책 혜택을 능동적으로 푸시하며, 신청 리마인더를 적시에 전달합니다.
성과
정책 도달이 '기업이 정책을 찾는' 것에서 '정책이 기업을 찾는' 것으로 바뀌고, 신청 건수와 집행률이 동시에 상승합니다.
일반 주기
첫 시나리오는 보통 3개월 이내에 검수 가능한 상태에 도달
검수 방식
지표를 양측이 공동 확인하여 계약에 명기, 마일스톤별 검수
투입 방식
엔지니어 현장 투입과 더불어 도입 후 지속 운영 지원
핵심 역량
기업 프로필 구축
정책 태그 매칭
신청 능동 리마인더
파일럿 검증이 권장되는 지표
파일럿 검증 지표
아래 지표는 파일럿 기간 중 양측이 공동으로 측정할 것을 권장합니다. 실측 데이터는 검수 보고서를 기준으로 합니다.
| 지표 | 측정 기준 |
|---|---|
| 자율 해결률 | 상담원 연결 없이 상담을 완료한 비율 |
| 일괄 처리율 | 주민이 한 번 방문해 재제출 없이 완료하는 비율 |
| 서비스 만족도 | 파일럿 채널의 서비스 평가 평균 점수 |
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