デジタルワーカー（AI＋RPA）
システム横断的なデータ入力、集計、照合を自動実行。異常は自動でアラートし有人対応へ転換します。
システム横断自動化7×24の安定実行異常アラートと転換
Digital Officeデジタルオフィス
ソリューション概要
課題
システム横断的なデータ入力、報表作成、記帳の照合。重複作業だが、間違えればやり直し。
手法
システム横断的なデータ入力、集計、照合を自動実行。異常は自動でアラートし有人対応へ転換します。
成果
7×24時間で休止なく実行し、報表は当日自動生成。人は入力業務から分析業務へシフトします。
典型的な周期
最初のシナリオは通常 3 か月以内に検収可能な状態に
検収方式
指標を双方で共同確認し契約書に盛り込み、マイルストーンごとに検収
交付方式
エンジニアの駐在交付に加え、導入後の継続運用支援
主要能力
システム横断自動化
7×24の安定実行
異常アラートと転換
パイロットでの検証が推奨される指標
パイロット検証指標
以下の指標は、パイロット期間中に双方が共同で計測することを推奨します。実測データは、検収報告書を基準とします。
| 指標 | 測定の口径 |
|---|---|
| 検索正確率 | 回答が正確で出典が付帯されたQ&Aの割合 |
| 報表準時率 | 期限までに報表が自動生成された割合 |
| 重複事務の工数削減幅 | 重複性事務の一人あたり工数の変化 |
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