開箱即用的政務 AI 工具體系
七大產品涵蓋模型底座、智能體建置與業務應用，支援私有化部署與信創環境，快速驗證、逐步推廣。
開箱即用私有化部署信創相容可持續擴充
產品清單07 項
- 政務大模型一體機01
- 智能公文寫作助手02
- 檔案智能整理系統03
- 政務知識庫系統04
- 數位員工平台05
- 智能客服與導辦06
旗艦產品FLAGSHIP
政務智能體平台
GovAgent Platform
統一建置、管理、營運政務智能體的一站式平台。從知識接入、智能體編排到上線監控，讓每個科室都能以低門檻擁有自己的 AI 助手，並接受統一的權限、稽核與安全管控。
低門檻智能體編排
視覺化設定知識範圍、對話策略與工具呼叫，業務人員即可參與建置。
統一權限與稽核
依部門、角色、密級授權，問答與操作全程留痕，符合稽核要求。
知識持續營運
熱門問題、知識缺口看板驅動知識補全，效果隨使用持續提升。
安全內建
私有化部署、敏感詞與越權防護、模型輸出過濾，安全能力預設開啟。
適用：各委辦局、政務服務中心、12345 熱線
平台介面示意
產品矩陣
七大工具，按需取用
涵蓋模型底座、智能體建置與業務應用，可獨立部署，也可組合成體系。
01
政務大模型一體機
Gov LLM Appliance軟硬整合的私有化模型底座，開箱通電即用，省去繁瑣的算力選型與環境建置。
- 算力與模型預整合
- 開箱即用的推理服務
- 多型號支援不同規模
適用：希望快速起步、缺乏 AI 基礎設施的單位
02
智能公文寫作助手
AI Document Assistant學習本機關行文規範與歷史文稿，輔助起草、校對、排版，減輕公文起草負擔。
- 多文種寫作範本
- 行文規範智能校對
- 歷史文稿風格學習
適用：各機關辦公室、文秘部門
03
檔案智能整理系統
Archive Intelligence批量 OCR、智能分類著錄與全文檢索，把檔案庫變成可問答、可編研的知識來源。
- 批量 OCR 與版面分析
- 自動分類與著錄
- 自然語言檢索
適用：綜合檔案館、機關檔案室
04
政務知識庫系統
Gov Knowledge Base多源知識匯聚、向量化與 RAG 問答，答案附帶出處，知識找得到、敢使用、能核驗。
- 多源文件接入
- 權限分級問答
- 出處可回溯
適用：需要沉澱組織知識的各類單位
05
數位員工平台
Digital WorkerAI + RPA 建構的數位員工隊伍，跨系統自動執行填報、彙總與核對，異常自動轉人工。
- 視覺化流程設計
- 跨系統自動執行
- 運行監控與告警
適用：高頻重複流程多的業務科室
06
智能客服與導辦
AI Service & Guidance面向政務大廳與熱線的智能問答、材料預審與導辦分流，7×24 小時線上。
- 智能問答與導辦
- 材料預審提示
- 人機協同轉接
適用：政務服務中心、12345 熱線
組合建議
產品如何組合使用
依單位的資訊化基礎與目標，彈性搭配、分階段建置。
| 階段 | 建議組合 | 預期價值 |
|---|---|---|
| 01起步驗證 | 大模型一體機 + 知識庫系統 | 試點期內跑通首個場景，週期由雙方共同確認 |
| 02規模推廣 | 智能體平台 + 公文寫作 / 檔案整理 | 多科室智能體統一管控 |
| 03深度智能 | 數位員工 + 客製化系統開發 | 流程自動化貫穿各系統 |
規格與授權
部署與授權方式
所有產品預設私有化部署；授權形式與型號規格按貴單位的實際需求確定。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 部署方式 | 本地機房 / 政務雲 / 專網，或軟硬一體機，資料不出域 |
| 授權形式 | 專案制或年度服務制，與部署規模匹配，具體在方案溝通中確定 |